Algemene verkoopvoorwaarden
Versie van kracht vanaf: 22/02/2026.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de « AV ») zijn van toepassing op elke overeenkomst die wordt gesloten met de vennootschap FERME DU MOUTTA, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een maatschappelijk kapitaal van 1.000 euro, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van PAU onder nummer 530 363 845, met maatschappelijke zetel te 40 chemin du Moutta – 64330 BOUEILH-BOUEILHO-LASQUE (hierna « BOERDERIJ DE MOUTTA »), en zijn van toepassing op elke bestelling van producten van het merk BOERDERIJ DE MOUTTA, evenals op cadeaubonnen van het merk BOERDERIJ DE MOUTTA (hierna de « Producten »), geplaatst op de website www.mouttadeboerderij.nl (hierna « de Site »), door een natuurlijke persoon die handelt als consument of professional, in de zin van het inleidende artikel van het Franse consumentenwetboek, voor zijn persoonlijke behoeften of voor professioneel gebruik (hierna « de Klant »).
Deze AV, opgesteld in het Nederlands, kunnen op elk moment worden gewijzigd door BOERDERIJ DE MOUTTA.
De orderbevestiging door de Klant geldt als volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding, zonder beperking of voorbehoud, van deze AV, met uitsluiting van elk ander document. De AV die van kracht zijn op de datum van bevestiging hebben voorrang op alle eerdere versies, evenals op de versies die van toepassing zijn op de winkel BOERDERIJ DE MOUTTA.
PRODUCTEN / PRIJZEN
1.1 Productaanbod
De te koop aangeboden Producten zijn de Producten die beschikbaar zijn op het moment van bevestiging en betaling van de bestelling door de Klant. BOERDERIJ DE MOUTTA behoudt zich het recht voor zijn aanbod op elk moment te wijzigen, met name door Producten toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen.
De Producten worden zo nauwkeurig mogelijk gepresenteerd. BOERDERIJ DE MOUTTA kan echter geen volledig getrouwe weergave garanderen, met name vanwege verschillen in de weergave van kleuren of materialen naargelang de gebruikte internetbrowsers en schermen.
Het geleverde Product kan licht afwijken van het Product dat op de Site wordt getoond, zonder dat de Klant in de volgende gevallen de verkoop kan annuleren:
- Als het Product afkomstig is uit ambachtelijke of semi-ambachtelijke productie en een perfecte uniformiteit niet kan worden gegarandeerd.
- Als het Product tussen bestelling en levering om technische of technologische redenen is aangepast.
In beide gevallen mogen deze verschillen geen betrekking hebben op de essentiële kenmerken van de Producten, noch hun kwaliteit aantasten of leiden tot een prijsverhoging.
1.2 Prijzen van de Producten
De prijzen zijn uitgedrukt in euro, alle belastingen inbegrepen (incl. btw). Voorbereidings- en leveringskosten zijn niet inbegrepen in de vermelde prijs, tenzij anders aangegeven.
BOERDERIJ DE MOUTTA behoudt zich het recht voor de prijzen van de Producten op elk moment te wijzigen. De toepasselijke tarieven zijn die welke gelden op de datum waarop de bestelling door de Klant wordt gevalideerd.
Sommige illustraties kunnen in 3D zijn en worden louter ter informatie verstrekt. Zij hebben geen contractuele waarde en doen geen aansprakelijkheid ontstaan voor BOERDERIJ DE MOUTTA.
BESTELLINGEN
2.1 Plaatsen van de bestelling
Bestellingen worden uitsluitend geplaatst via de Site van BOERDERIJ DE MOUTTA, hetzij door een persoonlijk account aan te maken (hierna het « Account »), hetzij als gast zonder registratie. In dit stadium moet de Klant juiste persoonsgegevens verstrekken, zoals zijn naam, voornaam en e-mailadres. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de geldigheid van zijn e-mailadres te controleren en zijn mailbox zo in te stellen dat e-mails van BOERDERIJ DE MOUTTA niet als ongewenst worden behandeld.
Alle door de Klant verstrekte informatie moet juist, volledig en up-to-date zijn. Bij elke wijziging van zijn situatie verbindt de Klant zich ertoe zijn gegevens bij te werken via zijn Account of door contact op te nemen met de klantenservice. Het beheer van het Account en van de gegevens gebeurt uitsluitend via de Site.
De Klant verbindt zich er tevens toe het privacybeleid van BOERDERIJ DE MOUTTA, beschikbaar op de Site, met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens te lezen en te aanvaarden: Persoonsgegevens. De informatie met betrekking tot bestellingen wordt opgesteld in het Nederlands en wordt door BOERDERIJ DE MOUTTA gedurende tien (10) jaar gearchiveerd.
Bij het aanmaken van zijn Account kiest de Klant een persoonlijk wachtwoord, waarmee hij kan worden geïdentificeerd en latere verbindingen met de Site worden vergemakkelijkt. De Klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van dit wachtwoord en verbindt zich ertoe:
- Dit niet aan derden mee te delen;
- Alle maatregelen te nemen om toegang door een derde te voorkomen;
- Het gebruik van zijn Account door iemand anders niet toe te staan (uitlenen, delen, ruilen, schenken, overdragen of verkopen is verboden);
- Niet het Account van een ander te gebruiken;
- Een persoonlijk en niet-gedeeld e-mailadres te gebruiken;
- BOERDERIJ DE MOUTTA toe te staan contact met hem op te nemen via dit e-mailadres.
De Klant is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van zijn Account. Elke verbinding of handeling die met zijn wachtwoord wordt uitgevoerd, wordt geacht door de Klant en onder zijn verantwoordelijkheid te zijn verricht. Het wordt aangeraden zich na elke sessie af te melden om de vertrouwelijkheid van de toegang te bewaren.
In geval van frauduleus gebruik of verlies/diefstal van het wachtwoord moet de Klant BOERDERIJ DE MOUTTA onmiddellijk op de hoogte brengen. In geval van vergetelheid kan de Klant de functie « Wachtwoord vergeten » gebruiken om een nieuw wachtwoord te ontvangen op het e-mailadres dat in zijn Account is opgegeven.
De beveiliging van het Account valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Klant. BOERDERIJ DE MOUTTA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade geleden door het Account of de computer van de Klant in geval van verlies of bekendmaking van inloggegevens of wachtwoorden.
De Klant wordt geacht verantwoordelijk te zijn voor alle bestellingen die via zijn Account worden geplaatst. Bestellingen per telefoon, e-mail, post of fax worden niet in aanmerking genomen.
2.2 Validatie van de bestelling
De keuze en aankoop van een Product vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Klant, met name wat betreft de geschiktheid van de aankoop voor zijn eigen behoeften. De Klant voegt de gekozen Producten toe aan zijn winkelmandje, kan de details van de bestelling en de totaalprijs controleren en zijn bestelling corrigeren of wijzigen voordat hij deze definitief valideert. Het is dus aan de Klant om de juistheid van de informatie te controleren vóór validatie. De validatie gebeurt door betaling, waarmee de Klant erkent deze AV te hebben gelezen en aanvaard.
De bestelling wordt definitief vanaf het moment van validatie, door te klikken op « Nu betalen », onverminderd het herroepingsrecht dat voor consumenten is voorzien in de artikelen L.221-18 tot en met L.221-28 van het Franse consumentenwetboek, onder de voorwaarden van artikel 5.4.2 hiervan, behalve voor Producten die op verzoek van de consument-Klant zijn gepersonaliseerd.
BOERDERIJ DE MOUTTA behoudt zich het recht voor elke bestelling om een legitieme reden te weigeren, met name in geval van een onopgelost geschil in verband met een betalingsverzuim bij een eerdere bestelling.
Zo spoedig mogelijk wordt een e-mail ter bevestiging van de bestelling verzonden, met daarin de essentiële gegevens: bestelnummer, bestelde Producten, plaats van levering, enz. De Klant aanvaardt dat deze bevestiging het met BOERDERIJ DE MOUTTA tot stand gekomen contractuele verband aantoont.
In geval van onbeschikbaarheid van een of meer bestelde Product(en), zal BOERDERIJ DE MOUTTA de Klant zo spoedig mogelijk per e-mail informeren. De bestelling kan dan worden geannuleerd of er kan een nieuwe leveringsdatum worden voorgesteld, afhankelijk van de toekomstige beschikbaarheid van het Product.
BETALING
3.1 Betaling
De online betaalmogelijkheden worden uiteengezet in het tabblad « Betaalmethoden » op de Site.
3.2 Facturatie
De door BOERDERIJ DE MOUTTA opgestelde factuur bevat de informatie die de Klant heeft verstrekt bij het aanmaken of bijwerken van zijn Account. Deze informatie kan na uitgifte van de factuur niet meer worden gewijzigd.
LEVERING
4.1 Leveringskosten en -modaliteiten
Levering kan plaatsvinden in het depot van Frankrijk, bij een afhaalpunt of thuis, in alle landen die op het moment van bestellen worden aangeboden. Het vervoermiddel, de termijn en de bijbehorende kosten worden gespecificeerd op het moment van bestellen, afhankelijk van de plaats van levering, de aard van de Producten en de door de Klant gekozen dienst.
Afhalen in de winkel vereist de voorlegging van de bestelbon en een geldig identiteitsbewijs op naam van de klant. Een derde kan de goederen afhalen op vertoon van de bestelbon, zijn eigen identiteitsbewijs en het origineel of een kopie van het identiteitsbewijs van de Klant, vergezeld van een ondertekende volmacht.
Levering door vervoerder:
- Kleine artikelen worden verzonden via een koeriersdienst. Of deze verzendmethode mogelijk is, wordt aangegeven bij de validatie van de bestelling.
- Volumineuze artikelen worden geleverd per koeriersdienst of vervoerder, met datum en tijdslot overeengekomen tussen de Klant en de vervoerder. De producten worden geleverd op het door de Klant bij de bestelling opgegeven adres, tenzij een ander adres wordt vermeld. De leveringsmodaliteiten kunnen variëren naargelang het volume van de bestelling. De Klant moet dit controleren bij het plaatsen van de bestelling.
De montage van artikelen die gedemonteerd worden geleverd, is ten laste van de Klant, aangezien BOERDERIJ DE MOUTTA deze dienst niet aanbiedt.
De Klant moet zich er vóór het bestellen van vergewissen dat de Producten normaal tot op de plaats van levering kunnen worden vervoerd. Alle extra benodigde uitrusting is ten laste van de Klant.
Indien levering op de geplande datum onmogelijk is wegens afwezigheid van de Klant of gebrek aan informatie over eventuele beperkingen, kunnen extra kosten worden aangerekend of kan de bestelling door BOERDERIJ DE MOUTTA worden geannuleerd.
De risico's met betrekking tot de Producten gaan over op de Klant zodra de vervoerder ze op de overeengekomen datum overhandigt.
Als niet alle Producten van eenzelfde bestelling tegelijk beschikbaar zijn, kan BOERDERIJ DE MOUTTA een levering in meerdere keren voorstellen. In dat geval worden de leveringskosten op elke verzending toegepast. Anders vindt de levering plaats zodra alle Producten beschikbaar zijn.
4.2 Ontvangst van de levering van producten
De levering wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra het Product door de vervoerder ter beschikking van de Klant wordt gesteld, zoals blijkt uit het door deze laatste gebruikte tracking- of controlesysteem.
Elk geleverd Product gaat vergezeld van een leverings- of transportbon, die door de Klant of door elke daartoe behoorlijk gemachtigde persoon moet worden ondertekend.
Bij de levering moet de Klant een volledige controle uitvoeren om eventuele schade, gebreken, ontbrekende onderdelen of zichtbare gebreken vast te stellen. Deze controle betreft:
- de staat van de verpakkingen,
- het aantal colli,
- de overeenstemming van de Producten met de bestelling (hoeveelheid, referenties, staat en kenmerken).
In geval van een probleem moet de Klant:
1. zijn voorbehouden nauwkeurig en gemotiveerd noteren op de leverings- of transportbon, gedateerd en ondertekend. Vermeldingen zoals « onder voorbehoud van uitpakken » zijn onvoldoende;
2. zijn voorbehouden binnen drie (3) dagen na de levering bevestigen aan BOERDERIJ DE MOUTTA.
Als bij de Klant thuis schade wordt vastgesteld, moet deze dit vermelden op de leveringsbon, foto's nemen van de schade en van de bon met de voorbehouden, en onmiddellijk de vervoerder en BOERDERIJ DE MOUTTA verwittigen.
Meer in het algemeen moet de Klant de werkelijkheid van zijn klachten kunnen aantonen en BOERDERIJ DE MOUTTA de toegang vergemakkelijken zodat zij de nodige controles kan uitvoeren.
4.2.1 Annulering van de bestelling
BOERDERIJ DE MOUTTA biedt de Klant de mogelijkheid terug te komen op zijn verbintenis en zijn bestelling te annuleren. Gedeeltelijke annulering is niet mogelijk.
Afhankelijk van de voortgang van de verwerking en de betaalwijze kan de Klant contact opnemen met de klantenservice via het formulier « Contacteer ons » op de Site. Een e-mail ter bevestiging van de annulering zal worden verzonden en de terugbetaling zal binnen veertien (14) dagen plaatsvinden.
Als annulering niet langer rechtstreeks mogelijk is, kan de Klant de levering weigeren:
- Levering bij een afhaalpunt: de Klant moet het pakket weigeren bij het afhaalpunt en vervolgens contact opnemen met de klantenservice van BOERDERIJ DE MOUTTA voor de terugbetaling.
- Thuislevering: de Klant moet dit melden aan de vervoerder bij het maken van de afspraak of de levering thuis weigeren, en vervolgens contact opnemen met de klantenservice voor de terugbetaling.
In deze situaties blijven de retourkosten ten laste van de Klant en worden zij in mindering gebracht op de terugbetaling.
In geval van niet-afhaling bij een afhaalpunt wordt de bestelling geannuleerd en teruggestuurd naar het magazijn. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst in het magazijn, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee betaald werd. De retourkosten zijn ten laste van de Klant en worden in mindering gebracht op de terugbetaling.
In geval van thuislevering wordt de bestelling geannuleerd, teruggestuurd en binnen 14 dagen na ontvangst terugbetaald indien de vervoerder bij de eerste twee afspraken niet kon leveren omdat de Klant afwezig was; de retourkosten blijven ten laste van de Klant en worden in mindering gebracht op de terugbetaling.
4.2.2 Uitoefening van het herroepingsrecht – Retournering van de bestelling
Vanaf de datum van ontvangst of afhaling van de bestelling beschikt de Klant over veertien (14) werkdagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen, via het daartoe bestemde formulier op de Site.
Dit herroepingsrecht is van toepassing op alle producten van BOERDERIJ DE MOUTTA, behalve gepersonaliseerde producten. De geretourneerde producten moeten zich in perfecte staat bevinden, in hun originele verpakking, met alle accessoires en de factuur.
Levende dieren kunnen niet worden geretourneerd, wegens het ontbreken van geschikte retourvoorwaarden.
BOERDERIJ DE MOUTTA behoudt zich het recht voor de terugbetaling te weigeren van gebruikte of beschadigde producten die wederverkoop onmogelijk maken, of die niet overeenstemmen met de referenties die voor de retourzending zijn meegedeeld.
In geval van schade of slijtage aan de geretourneerde producten, of van waardevermindering als gevolg van handelingen die verder gaan dan wat nodig is om zich van hun goede werking en aard te vergewissen, kan de Klant aansprakelijk worden gesteld. BOERDERIJ DE MOUTTA kan ook een waardevermindering toepassen op basis van de kosten voor opknappen.
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant BOERDERIJ DE MOUTTA binnen 14 dagen informeren via een van de volgende middelen:
- Online: via het formulier « Contacteer ons ».
- Telefonisch: 05.31.52.0000.
- Per post: met gebruikmaking van het formulier in Bijlage 1.
Online of telefonisch herroepen verdient de voorkeur.
Nadat hij zijn keuze heeft meegedeeld, beschikt de Klant over 14 extra dagen om de producten terug te sturen, onder de hierboven vermelde voorwaarden.
Als aan deze voorwaarden is voldaan, wordt de Klant terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel als dat van de oorspronkelijke bestelling, voor het bedrag van de producten en de standaardkosten van de heenzending, binnen 14 dagen na ontvangst van de producten in de magazijnen van BOERDERIJ DE MOUTTA.
In geval van een gedeeltelijke retourzending worden de forfaitaire kosten van de heenzending met betrekking tot de oorspronkelijke bestelling niet terugbetaald.
In alle gevallen zijn de retourkosten per post of vervoerder ten laste van de Klant en worden deze aan u meegedeeld vóór elke retourzending.
Voor een terugbetaling per bankoverschrijving moet de Klant zijn IBAN aan BOERDERIJ DE MOUTTA doorgeven om de terugbetaling van de producten en van de standaardkosten van de heenzending te ontvangen. Leveringstoeslagen worden terugbetaald tot het bedrag van de standaardlevering.
Voor producten van 30 kg of meer moet de retourzending door BOERDERIJ DE MOUTTA worden georganiseerd, op kosten van de Klant, nadat contact is opgenomen met de Klantendienst.
4.2.3 Retour voor niet-conform artikel
De Klant geniet van de wettelijke garanties in geval van een conformiteitsgebrek dat zich voordoet binnen twee (2) jaar na de aankoop of levering, overeenkomstig de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie voor verborgen gebreken.
Om deze garanties in te roepen, moet de Klant BOERDERIJ DE MOUTTA op de hoogte brengen van de niet-conformiteit of het verborgen gebrek, via een van de volgende middelen:
- Online: via het formulier « Contacteer ons ».
- Telefonisch: 05.31.52.0000.
4.2.4 Retour voor beschadigd ontvangen artikel
Als een product tijdens het transport beschadigd wordt ontvangen, moet de Klant zijn voorbehouden nauwkeurig en gemotiveerd vermelden op de leverings- of transportbon, gedateerd en ondertekend. Vermeldingen zoals « onder voorbehoud van uitpakken » zijn niet voldoende.
De Klant beschikt vervolgens over drie (3) werkdagen na de levering om zijn voorbehouden aan BOERDERIJ DE MOUTTA te bevestigen, of over tien (10) dagen indien de vervoerder geen controle heeft toegestaan en er geen opmerking op de bon kon worden aangebracht, via een van de volgende middelen:
- Online: via het formulier « Contacteer ons ».
- Telefonisch: 05.31.52.0000.
Aanvaarde klachten geven recht op omruiling van het product of op terugbetaling ervan indien het artikel niet meer beschikbaar is. In dat geval neemt BOERDERIJ DE MOUTTA de retourkosten op zich voor elke gevalideerde retourzending.
4.2.5 Ontbrekend of niet besteld artikel
In geval van een ontbrekend, onvolledig of niet besteld onderdeel bij levering moet de Klant zijn voorbehouden nauwkeurig en gemotiveerd vermelden op de leverings- of transportbon, gedateerd en ondertekend. De vermelding « onder voorbehoud van uitpakken » is niet voldoende.
De Klant heeft vervolgens drie (3) werkdagen na de levering om zijn voorbehouden aan BOERDERIJ DE MOUTTA te bevestigen via een van de volgende kanalen:
- Online: via het formulier « Contacteer ons ».
- Telefonisch: 05.31.52.0000.
Als de klacht gegrond is en door BOERDERIJ DE MOUTTA wordt aanvaard:
- Ontvangt de Klant de ontbrekende producten of onderdelen; of
- Bij onbeschikbaarheid wordt een tegoedbon of terugbetaling toegekend volgens de oorspronkelijke betaalwijze.
Voor een niet besteld product verbindt BOERDERIJ DE MOUTTA zich ertoe het terug te nemen in de originele verpakking, in perfecte staat en met alle accessoires.
GARANTIES OP PRODUCTEN
De Klant van BOERDERIJ DE MOUTTA geniet van de wettelijke conformiteitsgarantie van artikel L217-4 van het Franse consumentenwetboek, geldig gedurende minimaal twee (2) jaar vanaf de datum op de factuur. Deze garantie dekt geen slijtageonderdelen noch arbeidskosten. Voor sommige producten geldt afhankelijk van de leverancier een langere garantie; de details staan op de productfiche of kunnen eenvoudig per e-mail worden opgevraagd via de pagina « Contacteer ons ».
De garantie dekt, naar keuze van BOERDERIJ DE MOUTTA:
- Vervanging door een product met gelijkwaardige functionaliteit,
Vervanging van het/de defecte onderdeel/onderdelen,
Terugbetaling indien herstel of vervanging onmogelijk is (bijvoorbeeld wanneer het product of onderdeel niet beschikbaar is).
Bij een aanzienlijk prijsverschil behoudt BOERDERIJ DE MOUTTA zich het recht voor de goedkoopste oplossing te kiezen.
De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:
- Normale slijtage of abnormaal/niet-conform gebruik,
- Nalatigheid van de Klant bij onderhoud of opslag,
- Wijziging van het product of incompatibiliteit met andere materialen.
MILIEU
6.1 Citeo
De unieke identificatiecode FR283199_01EYDZ, toegekend door CITEO aan de vennootschap BOERDERIJ DE MOUTTA, bevestigt haar conformiteit inzake uitgebreide producentenverantwoordelijkheid (UPV) voor huishoudelijke verpakkingen en grafisch papier. Deze identificatiecode bewijst de inzet van BOERDERIJ DE MOUTTA om de milieu-impact van haar verpakkingen en papieren dragers te verminderen.
6.2 Ecomaison
De unieke identificatiecode FR283199_14GUHG, toegekend door Ecomaison aan BOERDERIJ DE MOUTTA, bevestigt haar conformiteit voor de inzameling, sortering en recyclage van doe-het-zelf-, meubel- en tuinartikelen.
PERSOONSGEGEVENS
BOERDERIJ DE MOUTTA hecht bijzonder veel belang aan de bescherming van de privacy van haar Klanten en aan het respect voor hun persoonsgegevens. In dat verband verbindt BOERDERIJ DE MOUTTA zich ertoe de geldende wetgeving na te leven, met name Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (AVG).
De verzamelde persoonsgegevens dienen voornamelijk voor:
- het beheer en de opvolging van bestellingen,
- het contact met de Klant (antwoorden, ondersteuning),
- de opvolging van tevredenheid na aankoop.
De Klant beschikt op elk moment over de volgende rechten met betrekking tot zijn gegevens:
- recht op inzage, rectificatie, verwijdering en bezwaar,
- recht om zijn toestemming in te trekken,
- recht op beperking en overdraagbaarheid van gegevens,
- recht om richtlijnen te formuleren over het lot van de gegevens na zijn overlijden,
- recht om niet te worden onderworpen aan een geautomatiseerde beslissing,
- recht om een klacht in te dienen bij de CNIL.
Om deze rechten uit te oefenen, kan de Klant contact opnemen met BOERDERIJ DE MOUTTA via het formulier op de pagina « Contacteer ons », met vermelding van zijn volledige contactgegevens (naam, voornaam, e-mail, telefoonnummer). BOERDERIJ DE MOUTTA kan bewijsstukken vragen om de identiteit te verifiëren en het verzoek te beveiligen.
Voor meer informatie wordt de Klant uitgenodigd het beleid inzake gegevensverwerking te raadplegen (rubriek « Persoonsgegevens » van de Site).
INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle elementen die op de Site aanwezig zijn — met name, zonder dat deze opsomming beperkend is, afbeeldingen, foto's (vrijstaand of in context), video's, geluiden, huisstijl, logo's, merken, modellen, domeinnamen, teksten en typografieën — vormen de exclusieve eigendom van BOERDERIJ DE MOUTTA en worden beschermd door het wetboek inzake intellectuele eigendom.
BOERDERIJ DE MOUTTA bezit alle intellectuele eigendomsrechten op haar Producten, merken, afbeeldingen en logo's die worden weergegeven op haar artikelen, verpakkingen en communicatiemiddelen. Deze elementen blijven eigendom van BOERDERIJ DE MOUTTA, met uitzondering van de rechten die uitdrukkelijk toebehoren aan haar partners of leveranciers op hun merken, producten of logo's die op de Site worden weergegeven.
Elke gehele of gedeeltelijke reproductie, voorstelling, wijziging, aanpassing of gebruik van deze inhoud — op welke wijze of drager dan ook — zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BOERDERIJ DE MOUTTA, is strikt verboden.
Ook het maken van afgeleide werken is verboden.
Via deze AV wordt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten verleend. Elke ongeoorloofde reproductie of elk ongeoorloofd gebruik van een beschermd element zal worden beschouwd als namaak, met burgerlijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid van de auteur tot gevolg.
GEBRUIK VAN DE SITE
Elke overtreding van deze AV door de Klant kan leiden tot schorsing of sluiting van het betrokken Account, onverminderd eventuele schadevergoedingen die BOERDERIJ DE MOUTTA zou kunnen vorderen.
De Klant is als enige verantwoordelijk voor elke activiteit die via zijn Account wordt verricht en verbindt zich ertoe de wetgeving na te leven, met name inzake gegevensbescherming en intellectuele eigendom.
Het browsen op de Site gebeurt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Klant. Hij vrijwaart BOERDERIJ DE MOUTTA tegen elke schade, vordering of procedure van derden in verband met het gebruik van de Site, met inbegrip van gerechtskosten en advocaatkosten.
BOERDERIJ DE MOUTTA verbindt zich er in het kader van een middelenverbintenis toe alles in het werk te stellen om de goede werking van de Site en de betrouwbaarheid van de daarop vermelde informatie te waarborgen. BOERDERIJ DE MOUTTA garandeert echter geen ononderbroken toegang, noch een volledig ontbreken van fouten of onderbrekingen.
De toegang tot de Site kan tijdelijk worden opgeschort of onderbroken, met name voor onderhoud, update, technische correctie of om elke andere reden, inclusief juridische redenen.
BOERDERIJ DE MOUTTA behoudt zich tevens het recht voor om op elk moment de Site te wijzigen, te beperken of stop te zetten, zonder voorafgaande kennisgeving of schadevergoeding.
BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID EN GARANTIE VAN BOERDERIJ DE MOUTTA
10.1 Technische beperkingen en toegang tot de site
BOERDERIJ DE MOUTTA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor storingen, fouten, technische defecten, computervirussen of enig ander incident dat de toegang tot of de goede werking van de Site belemmert, noch voor eventuele directe of indirecte schade die daaruit voortvloeit, met name in geval van storingen van de computerapparatuur van de Klant in verband met de toegang tot de Site.
BOERDERIJ DE MOUTTA garandeert noch de prestaties, noch de stabiliteit, noch de compatibiliteit van de Site met bepaalde technische configuraties of specifieke gebruikswijzen. Tijdelijke onderbrekingen kunnen optreden voor onderhoud, correctie, update of om elke oorzaak die onafhankelijk is van BOERDERIJ DE MOUTTA.
Binnen de grenzen van de wet kan BOERDERIJ DE MOUTTA niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade veroorzaakt door het gebruik van of de onmogelijkheid om de Site te gebruiken, of door het downloaden van inhoud (afbeeldingen, teksten, video's…) vanaf de Site.
10.2 Gebruik en aansprakelijkheid met betrekking tot producten
De Klant verbindt zich ertoe de instructies, voorzorgsmaatregelen en aanbevelingen op de Producten of hun verpakkingen na te leven. BOERDERIJ DE MOUTTA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van oneigenlijk gebruik, nalatigheid, gebrek aan onderhoud of gebruik in strijd met de aanbevelingen.
De aansprakelijkheid van BOERDERIJ DE MOUTTA is eveneens uitgesloten in geval van:
- niet-conformiteit van de Producten met de wetgeving van het land van levering of gebruik,
- gebruik dat niet in overeenstemming is met de gebruikelijke aanwending of met de vereiste voorzichtigheid,
- fout of gedrag dat toerekenbaar is aan de Klant of aan een derde.
Indien de aansprakelijkheid van BOERDERIJ DE MOUTTA toch zou worden vastgesteld, heeft deze uitsluitend betrekking op directe, persoonlijke, zekere en voorzienbare schade, met uitsluiting van elk indirect verlies of indirecte schade, met name verlies van exploitatie, gegevens of omzet.
In alle gevallen is de aansprakelijkheid van BOERDERIJ DE MOUTTA beperkt tot het totale bedrag van de betrokken bestelling en kan zij niet worden ingeroepen voor loutere fouten of weglatingen in de presentatie van de Producten.
10.3 Overmacht
Het zich voordoen van een geval van overmacht, zoals gedefinieerd door de Belgische rechtspraak en artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek, schorst de uitvoering van de verplichtingen van BOERDERIJ DE MOUTTA. Deze niet-uitvoering kan haar aansprakelijkheid niet doen ontstaan.
Indien de overmacht langer dan één (1) maand duurt, kan BOERDERIJ DE MOUTTA de betrokken bestelling annuleren en eventueel betaalde bedragen terugbetalen, zonder enige verdere schadevergoeding.
COMMUNICATIE EN BEWARING VAN DE OVEREENKOMST
BOERDERIJ DE MOUTTA kan de Klant op verzoek een exemplaar van de verkoopovereenkomst voor het Product bezorgen.
Voor online verkoopovereenkomsten met een bedrag gelijk aan of hoger dan honderdtwintig (120) euro bewaart BOERDERIJ DE MOUTTA de overeenkomst gedurende tien (10) jaar vanaf de levering van het Product.
Voor andere overeenkomsten wordt de bewaring gedurende zeven (7) jaar verzekerd.
Tijdens deze perioden garandeert BOERDERIJ DE MOUTTA de Klant permanente toegang tot de overeenkomst.
DIVERSEN
12.1 Bewijs
E-mailuitwisselingen gelden tussen de partijen als bewijs, evenals systemen voor automatische registratie, in geval van een geschil.
De Klant kan een kopie verkrijgen van zijn met BOERDERIJ DE MOUTTA gesloten overeenkomst door te sturen:
- een e-mail via het formulier « Contacteer ons »,
- een brief per post aan FERME DU MOUTTA, 15 Avenue Gay Lussac – 64140 LONS (FRANCE),
met vermelding van alle nodige informatie, waaronder zijn bestelnummer en contactgegevens.
12.2 Gedeeltelijke nietigheid
Indien een of meer bepalingen van deze AV nietig of niet-tegenwerpbaar zouden worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverkort van toepassing.
12.3 Geen afstand van recht
Het feit dat een van de Partijen niet, tijdelijk of permanent, de toepassing van een bepaling verlangt, mag niet worden uitgelegd als een afstand van dat recht.
VERZET TEGEN TELEFONISCHE WERVING
De consument-Klant, met uitsluiting van de niet-professionele Klant in de zin van het Franse consumentenwetboek, die geen commerciële telefonische prospectie wenst te ontvangen, kan zich gratis inschrijven op de lijst van verzet tegen telefonische werving:
- online, op bloctel.gouv.fr,
- of per post, aan Worldline - Service Bloctel - CS 61311 - 41013 Blois Cedex, met vermelding van:
- naam
- voornaam
- adres
- het/de nummer(s) dat/die op de lijst moet/moeten worden ingeschreven en een contactnummer.
GESCHILLEN
Deze AV worden beheerst door het Belgische recht. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie, uitvoering of geldigheid ervan valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Pau.
Bijlage 1 - Model van herroepingsformulier
MODEL VAN HERROEPINGSFORMULIER
Ter attentie van de klantenservice: FERME DU MOUTTA, 15 Avenue Gay-Lussac, 64140 LONS
Ik/Wij (###) deel/delen u hierbij mee dat ik/wij (###) de overeenkomst betreffende de verkoop van het goed (###) / voor de hieronder vermelde dienstverlening (*) herroep/herroepen:
- Bestelling nr.:
- Besteld op:
- Ontvangen op:
- Naam van de consument(en):
- Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen in geval van kennisgeving van dit formulier op papier):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
